새로 고침

2021.08.22
사티아 나델라, 『히트 리프레쉬』을 읽고

변화는 어렵다. 오래되고 큰 조직일수록 더 그렇다. 마이크로소프트의 변화 중심에는 사티아 나델라가 있었다. “명확하게, 협력하여, 일이 되게끔”이라는 메시지가 남는다.

갈무리

• 사람이든 조직이든 스스로 ‘새로 고침’을 해야 하는 순간이 온다. 다시 열정을 불러일으키고 새로운 마음으로 목표를 재설정하며 치열하게 고민해야 한다.
• “만약 아기가 거리에 누워서 울고 있다면 어떻게 할 겁니까?”라는 질문에 나는 911을 부르겠다고 답했다. 하지만 정답은 “아기를 안아주는 것”이었다. 나는 공감 능력이 부족했다.
• 공감 능력은 리더의 가장 중요한 덕목이다. 구성원들의 자신감을 키우기 때문이다.
• 문화를 설명하는 문구는 ‘성장하는 사고(Growth Mindset)‘다. 장애물을 극복하고 개인과 회사의 성장을 가능하게 하는 태도다.
• 리더란 쓰레기통에서 보석을 찾는 사람이다.
• 리더십의 세 가지 원칙:
  1. 명확하게 이야기하라. 복잡한 상황을 종합하고 진짜 신호가 무엇인지 판별하라.
  2. 에너지를 생성하라. 낙관적인 시선으로 사람들이 최선을 다할 수 있는 환경을 조성하라.
  3. 일을 진행시켜 성공으로 가는 길을 찾아라. 장기적인 성공과 단기적인 성과 사이에서 균형을 잡아라.